MYYNTI- JA TOIMITUSEHDOT
Ehtojen soveltaminen
Näitä myynti- ja toimitusehtoja sovelletaan Eränkävijän Riistaliha Oy:n ja sen asiakkaiden väliseen kaupankäyntiin. Eränkävijän Riistaliha Oy toimii tuotteiden ja palveluiden (jäljempänä Tuote) myyjänä (jäljempänä Myyjä) ja asiakas niiden ostajana (jäljempänä Asiakas). Molemmat osapuolet sitoutuvat noudattamaan tilauksen tekohetkellä voimassa olevia ehtoja.
Tarjouksen hyväksyminen ja tilaus
Tilaus syntyy, kun Asiakas kirjallisesti tilaa Tuotteen tai suorittaa varausmaksun Tuotteesta tai maksaa Tuotteen kokonaisuudessaan Myyjälle. Myyjän on hyväksyttävä Tilaus kirjallisesti, erikseen sovittaessa suullinen hyväksyntä riittää. Tilaukset ovat sitovia. Hyväksytty tilaus antaa Myyjälle luvan käyttää kaikkea myyjän tekemää materiaalia Myyjän omassa myynnissä ja markkinoinnissa.
Tilauksen tekijän tulee ilmoittaa tilausta tehdessään toimitukseen tarvittavat ja liittyvät tiedot:
- Tilaajan nimi (yritys ja yhteyshenkilö)
- Tilaajan yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite)
- Toimitus- ja laskutusosoite
- Tilauksesta riippuen kaikki muut tarvittavat tiedot
Hinnat, hintojen tarkistaminen ja hintojen muutokset
Tuotteiden hinnat määrätään kaupantekohetkellä. Jos alkuperäiseen tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyvät Tuotteiden hinnat muutosajankohdan hintojen mukaisesti. Myyjällä on oikeus muuttaa Tuotteiden hintoja, mikäli Myyjästä riippumattomat hinnoittelutekijät, kuten valuuttakurssit, lainsäädäntö (mukaan lukien asetukset ja viranomaisten määräykset), veronluonteiset maksut tai verotuskäytäntö muuttuvat, tai kuljetuskustannuksissa tapahtuu muutoksia enemmän kuin +/- 5 %. Myyjä soveltaa uusia hintoja muutosten voimaantulohetkestä alkaen.
Tilausvahvistuksen jälkeiset muutokset
Jos tilausvahvistuksen hyväksymisen jälkeen Asiakkaalta tulee muutoksia, saattaa Myyjälle koitua kustannuksia, joita Myyjä ei pysty perumaan. Tällaisia ovat esimerkiksi tilausta varten jo tehty henkilötyö, materiaalikustannukset ja alkuperäisen tilauksen mukaisesti varatut resurssit. Asiakas on velvollinen korvaamaan Myyjälle tällaiset kustannukset. Myyjä ei ole velvollinen palauttamaan ennakkoon maksettuja suorituksia Tilauksesta.
Palautus
Ostettua elintarviketta ei voi palauttaa. Poikkeuksena palautusoikeus tuotteen ollessa pilaantunut toimitushetkellä. Palautus tehdään ostohetkellä käytetyllä maksutavalla. Tällöin palautamme rahat tuotteesta ja toimituksesta. Katso seuraava kohta Kuljetuksen ongelmatilanteet sekä viallisten tuotteet.
Kuljetuksen ongelmatilanteet sekä viallisten tuotteet
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tai pilaantunut tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä heti myyntiimme, osoitteeseen: markus.partio@riistaliha.fi
Peruutusehto
Ostajalla on 14 päivän peruutusoikeus varaus- ja toimitusmaksun osalta. Mikäli haluat perua kaupan, ota pikimmiten yhteyttä myyntiimme: markus.partio@riistaliha.fi. Kauppaa ei voi perua mikäli riista on kaadettu ja toimituksesta sovittu.
Maksuehdot
Henkilöasiakkaiden tilaukset maksetaan joko ennalta tai luovutettaessa. Yritysasiakkaiden tilauksiin sovelletaan maksuehtona neljätoista (14) päivää netto, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu. Tuotetta koskeva lasku on maksettava laskussa mainittuun eräpäivään mennessä. Jos Asiakas ei suorita erääntynyttä laskua eräpäivään mennessä, kaikki Asiakkaan maksamatta olevat laskut erääntyvät maksettavaksi välittömästi. Eräpäivän jälkeen maksetuista laskuista veloitetaan viivästyskorkoa 8 % tai, mikäli pakottava lainsäädäntö asettaa tätä alemman enimmäisviivästyskoron, tämä enimmäisviivästyskorko. Viivästyskoron alkamisajankohta on laskun eräpäivää seuraava arkipäivä. Lisäksi Asiakas on velvollinen maksamaan Myyjän kulloinkin voimassaolevat maksumuistutus- ja perintäkulut. Maksu tulee suorittaa Myyjän ilmoittamalle: pankkitilille, Mobilepay-tilille tai käteisellä. Myyjällä on kuitenkin oikeus muuttaa maksuehtoa Myyjän tekemän luottokelpoisuuden mukaan, niin että Asiakas suorittaa osan maksusta tai koko maksun etukäteen ja/tai antamaan muu vakuus kauppahinnan suorittamisesta.
Toimitukset
Tilaukset käsitellään heti, mikäli tuotteet ovat varastotavaraa. Ellei toimitusajasta ole sovittu, Myyjä määrää toimitusajan. Mikäli Tuotteita ei ole saatavilla Myyjän varastossa, mahdolliset toimitusajat perustuvat Myyjän tavarantoimittajien (metsästäjien, metsästysseurojen ja metsästysseurueiden) ilmoituksiin jotka saattavat muuttua. Kohtuullinen toimitusviive ei oikeuta tilauksen peruuttamiseen. Myyjä vastaa siitä, että Tuotteiden käsittelemiseen ja varastointiin mahdollisesti tarvittavat luvat ovat voimassa ja että Tuotteita säilytetään voimassa olevien lakien, asetusten ja viranomaismääräysten mukaisesti. Ennen Tuotteen käyttöönottoa Asiakkaan tulee perehtyä käyttöön mahdollisesti liittyviin ohjeisiin. Asiakas sitoutuu tarkastamaan toimituksen viivästyksettä toimituksen tapahduttua. Asiakas sitoutuu tarkistamaan tuotteet, vaikka niitä ei käytettäisi välittömästi tai ne olisi paketoitu varastoitavaksi. Toimitus katsotaan hyväksytyksi, ellei Asiakas ole toimittanut Myyjälle huomautusta välittömästi virheen tai puutteen tultua Asiakkaan tietoon, kuitenkin viimeistään viiden (5) päivän kuluessa toimituspäivästä.
Viivästyneet toimitukset
Viivästyneiden toimitusten mahdolliset korvaukset sovitaan asiakkaan kanssa tapauskohtaisesti.
Ylivoimainen este
Myyjästä riippumaton ylivoimainen este vapauttaa Myyjän noudattamasta sovittua toimitusaikaa. Mikäli edellä mainittu este teknisesti tai taloudellisesti vaikeuttaa kohtuuttomasti Tuotteen toimittamista on Myyjä oikeutettu purkamaan sopimuksen kokonaan tai vielä toteutumattomalta osalta. Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia tämän johdosta vahingonkorvausta. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan sellainen tilauksen jälkeen sattunut, Myyjästä riippumaton ja ennalta arvaamaton seikka, joka ei ollut Myyjän tiedossa ja joka estää tai viivästyttää tilaukseen perustuvien velvoitteiden täyttämisen. Tällaisiksi seikoiksi katsotaan vaikutuksiltaan merkittävä, epätavallinen sopijapuolista riippumaton seikka esim. tulipalo, luonnonmullistus, lakko, työsulku, liikekannallepano, sota, muuttuneet tai uudet lainsäännökset tai viranomaismääräykset, valuuttarajoitukset, tuonti- ja vientirajoitukset, liikenteen ja tietoliikenteen keskeytyminen, alihankkijan toimitusvaikeudet.
Omistusoikeus
Omistusoikeus tuotteisiin siirtyy Myyjältä Asiakkaalle, kun koko kauppahinta on maksettu.
Erimielisyydet
Sopimuksesta johtuvat mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin. Mikäli erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi neuvotteluin, se voidaan ratkaista joko välimiesmenettelyssä tai Etelä-Savon käräjäoikeudessa.